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ご注文の流れ

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商品詳細ページで画像、カラー、素材などをご確認ください。
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商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
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注文手続きをする
お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。 会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。
受注確認メールの到着
注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがこちらのフォーム、もしくは、TEL:0586-52-2597(Ruuty)までお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

代金引換(佐川急便)、銀行振込(尾西びさい信用金庫)、クレジットカード決済、ネットバンク決済、銀行ATM決済、の中からお選び頂けます。

  • 代金引換払いについて

    配送業者 : 佐川急便
    代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
    代引き手数料: 324円
    お支払いは、現金またはクレジットカードによる代金引換となります。

  • 銀行振込について

    銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
    下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

    振込先

    尾西びさい信用金庫 中島支店 普通預金 1111884
    名義: 株式会社フェーデレグノ

    ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。

  • クレジットカード決済について

    ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
    1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。

    ※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

配送料

3,000円以上のお買い上げで送料無料。
(沖縄県、一部離島は1,000円。北海道は800円)

お届け日数

ご入金確認後1~3日(定休日は除く)以内に発送。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

商品到着日から1週間以内は、サイズ・色の交換やイメージと違ったので返品・・・等、返品・交換を対応いたします。

弊社では実店舗を持っていないため試着が出来ません。そのため、会員登録をいただいた会員様に限りイメージ違いや色違い等の返品を承っております。

返品をご希望の場合は・・・
・商品到着後1週間以内に返品・交換のご連絡をお願いいたします。
・ご確認メール送付後、3日以内にお送りください。

ただし一度ご使用された商品(確認試着は問題ございません)、商品タグや値札類を取り外してしまった商品に関しましては、返品・交換を承ることができません。
商品タグや値札を取り外す前にご試着いただくことをお勧め致します。
サイズ交換時に返品後商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、カード会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。

返品のご連絡先 : info@ruuty.jp

返品・交換の条件

下記の項目に該当する場合はお受けいたしかねます。

  • いかなる場合においても到着から7日以上経過してしまった場合
  • 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた場合
  • 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された場合
  • お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた場合
  • 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
  • パッケージ等を開封してしまった場合(ご試着は可)
  • 予約商品、福袋、値引き・セール商品、アウトレット商品の場合

【ご注意事項】

  • 返品を希望される場合は必ず、『 info@ruuty.jp』よりご連絡をお願いいたします。
  • ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
  • 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
    交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
  • お届けした商品が初期不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様ご負担でお願いいたします。
  • 商品代金のご返金は、銀行振込で対応させていただきます。
  • クレジットカード決済でご注文いただいた場合で決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。

返品に係る送料負担の有無

・お届けした商品が初期不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様ご負担でお願いいたします。

発送先
〒491-0002 愛知県一宮市篭屋1丁目12番26号
RUUTY
TEL:0586-52-2597

お問い合わせ

受付時間:10:00-18:30(定休日:土日祝)
定休日のお電話でのお問い合わせはお受け出来かねますので予めご了承くださいませ。

お支払いについて

【クレジットカード】
クレジットカードの種類はVISA/MasterCard/Dinersがご利用いただけます。
クレジットカードのお支払い時期はクレジットカード会社に準じます。

【銀行振込】
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

尾西びさい信用金庫 中島支店
普通口座 1111884
株式会社フェーデレグノ

【代金引換】
代引手数料:324円(税込)
ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料に、上記の代引手数料をお支払いください。

ご注文から配送まで

ご入金確認後、通常5営業日内に発送いたします。 天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせします。

配送について
ゆうぱっく・ヤマト運輸にてお届けいたします。
(代引きは佐川急便)

配送料について
3,000円以上のお買い上げで送料無料。(但し、沖縄県、一部離島は1,000円。北海道は800円)

配達時間
下記時間帯にて到着指定が可能です。

返品・交換について

商品到着日から1週間以内は、サイズ・色の交換やイメージと違ったので返品・・・等、返品・交換を対応いたします。
・商品到着後1週間以内に返品・交換のご連絡をお願いいたします。
・ご確認メール送付後、3日以内にお送りください。
ただし一度ご使用された商品(確認試着は問題ございません)、商品タグや値札類を取り外してしまった商品に関しましては、返品・交換を承ることができません。
商品タグや値札を取り外す前にご試着いただくことをお勧め致します。
返品後商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。
その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、カード会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。

個人情報について

お客様からお預かりした個人情報は、サービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、 会員の同意がある場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
また、ご注文はすべてSSL暗号化画面を通して行われます。安心してご利用ください。

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